English pageCall Shop Express es una empresa que ofrece el servicio de tarificador de llamadas para locutorios, centros de llamadas y hoteles. Los detalles de servicio los puede encontrar en este mismo sitio, para esto puede recorrer los diferentes enlaces que aparecen arriba en el menú.
Como parte del servicio de soporte que ofrece Call Shop Express nos interesa darle a los clientes la posibilidad de que contraten la visita de un técnico. Nosotros no tenemos la capacidad de tener técnicos en muchas ciudades del mundo y es por esto que nos interesa hacer alianza con empresas locales que puedan brindar estos servicios.
- ¿Qué tipo de soporte técnico contratarían los clientes?
- ¿Qué tipo de capacitación puede brindar CallShopExpress?
- ¿Qué remuneración recibe mi empresa al enviar un técnico para hacer una visita?
- ¿Hay exclusividad, y cómo selecciona CallShopExpress a cuál empresa enviar?
- ¿Qué hay que hacer para integrar la lista de empresas recomendadas?
- ¿Se puede ganar comisiones refiriendo clientes para que usen el software de CallShopExpress?
Podría ser todo tipo de soporte relacionado con computadoras, redes y telefonía IP. Los clientes serían locales de llamadas, locutorios, café Internet, centros de comunicaciones, hoteles o similares. Posiblemente requieran de trabajos de hardware tal como mantenimiento a las PC, cambio de piezas, cableado, etc. Trabajos de software podrían incluir reinstalación del sistema operativo, eliminar virus, y ayudar a configurar el software de CallShopExpress. Trabajos en telefonía serían por ejemplo: instalación de teléfonos IP, ATAs, gateways, convertidores analógicos, etc. En el área de redes se podría requerir configuración de servicio de Internet, routers y módems.
Podemos capacitar a sus técnicos en el uso del software nuestro. Además podemos dar información para aprender a configurar dispositivos de telefonía IP. Podemos capacitar en establecer conexión de acceso remoto para que nuestros técnicos puedan accesar las computadoras del cliente.
Usted establece los términos, tales como precio de la visita, tiempo, garantía y otras condiciones. Usted le cobra directamente al cliente. Usted corre con toda la responsabilidad en caso de reclamos del cliente, daños causados por los técnicos a los equipos del cliente, incapacidad de corregir los problemas, etc. CallShopExpress no cobra ni a usted ni al cliente por este servicio.
No se garantiza exclusividad. En cada ciudad tendremos un listado de unas cuantas empresas recomendadas. Será el cliente quien contacte directamente a cada empresa y decida a cuál contratar. En caso de reclamos reiterados la empresa podría ser retirada de la lista de recomendadas.
Debe enviar un correo a socios@callshopexpress.com indicando todos los datos de su empresa incluyendo datos de contacto, los servicios que brinda, cantidad de técnicos, áreas en las que ofrece servicio, tiempo de respuesta después de que un cliente solicita una visita, precio de la visita, garantía y otras condiciones. Si su solicitud es aprobada debe realizar un pago único de US$100 o su equivalente. Posteriormente se deberá firmar un contrato donde se pone por escrito las condiciones de la relación entre CallShopExpress y su empresa. Seguido se iniciará con el entrenamiento de sus técnicos y la entrega de los manuales del software. Finalmente se añade su empresa a la lista y los clientes podrán empezar a contactarles.
Sí. Tenemos un programa de afiliados que paga 10% de comisión por todas las ventas que refiera. El programa es gratuito, disponible para cualquier persona o empresa y es independiente de los servicios técnicos descritos arriba. Hay más información aquí.